급하게 송금하라고 해요
가족, 검찰, 택배, 지원금을 핑계로 지금 보내라고 하면 멈추세요.
금융사기 안전 가이드
돈 보내기 전에, 일단 멈추세요.
보이스피싱과 스미싱은 우리를 급하게 만들어요. 위험 신호를 알아보고, 무엇을 남겨둬야 하는지 알려드리는 안내예요. 공식 조사나 긴급 대응은 아니에요.
이럴 땐 멈추기
이런 요구가 오면 먼저 의심하세요
앱을 깔라고 해요
보안 앱, 원격제어 앱을 깔라고 하면 금융정보가 넘어갈 수 있어요.
OTP·비밀번호·신분증을 물어요
OTP, 인증서 비밀번호, 신분증 사진을 요구하면 위험 신호예요.
대출 전에 돈부터 보내래요
대출해준다며 보증금이나 수수료를 먼저 보내라고 하면 사기예요.
계좌를 빌려달래요
통장을 빌려주면 범죄에 쓰이고, 나도 처벌받을 수 있어요.
문자 링크로 입력하래요
지원금·택배 링크처럼 보여도, 직접 공식 앱을 열어 확인하세요.
링크를 눌렀거나 정보를 입력했다면
- 더 입력하지 말고, 깐 앱이 있으면 지우세요.
- 문자, URL, 발신번호, 앱 이름을 캡처해 두세요.
- 계좌·카드 정보가 샜을 것 같으면 금융사 공식 고객센터로 연락하세요.
- 돈이나 신분증을 보냈다면 은행·경찰·공식 채널에 바로 알리세요.
피해 회수는 보장되지 않아요
빠른 신고와 지급정지가 추가 피해를 줄이는 데 도움이 될 수는 있어요. 하지만 피해금 회수나 수사 결과를 보장하진 않아요. 긴급할 땐 금융사와 공식 신고 채널을 이용하세요.
증거 남기기
지우기 전에 기록부터 남기세요
남겨둔 증거는 신고하거나 상담할 때 상황을 설명하는 데 도움이 돼요.
- 문자나 메신저 화면
- 전체 URL과 발신번호
- 통화 시간과 상대가 말한 기관 이름
- 송금 영수증과 입금 계좌번호
- 깐 앱 이름과 권한 요청 화면
- 은행·카드 알림과 거래 내역
자주 묻는 질문
금융사기, 이런 게 궁금해요
이미 송금했어요. 돌려받을 수 있나요?
회수를 보장할 수는 없어요. 다만 빠른 신고와 지급정지가 추가 피해를 막는 데 도움이 되니, 금융사와 공식 채널에 바로 연락하세요.
은행이나 검찰이 전화로 OTP를 묻기도 하나요?
아니요. 정상적인 금융사나 공공기관은 전화·문자로 OTP, 비밀번호, 신분증 사진을 요구하지 않아요. 요구하면 사기일 가능성이 높아요.
링크는 눌렀는데 입력은 안 했어요.
더 입력하지 말고, 깔린 앱이 있는지 확인하세요. 불안하면 통신사·금융사 공식 채널에서 점검받으세요.
어디에 신고해요?
경찰 112, 금융감독원 1332, KISA 118, 그리고 거래 금융사 고객센터예요. 번호와 절차는 각 기관 공식 안내로 확인하세요.
공식 신고 채널
의심되면 공식 채널로 확인하세요
대표적인 공식 채널이에요. 번호와 절차는 각 기관 공식 안내로 다시 확인하세요. 빠른 신고가 도움이 될 수는 있지만 피해금 회수를 보장하진 않아요.
경찰 112
협박을 받거나 당장 위험할 때. 범죄 신고와 긴급 상황용이에요.
금융감독원 1332
보이스피싱 상담과 계좌 지급정지를 안내받는 공식 번호예요.
KISA 118
스미싱, 피싱, 개인정보 침해를 신고하는 상담 채널이에요.
거래 금융사 고객센터
내 계좌·카드가 샜을 것 같으면 바로 지급정지를 요청하세요.
이런 점은 미리 알려드려요
- 은행에서 일하고 금융 앱 만들던 사람이 직접 써요
- 공개된 자료랑 기본 금융 지식으로만 설명해요
- 특정 은행이나 상품을 밀지 않아요
- 내부 정보나 고객 정보는 쓰지 않아요
- 금융·세무·법률·주거·보안·상품 자문은 아니에요
- 내용은 꾸준히 업데이트해요